Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы

Каковы условия Партнерской программы?

Пожалуйста, обратите внимание на следующие правила нашей партнерской программы. Мы запрещаем массовую рассылку сообщений на серфингах, буксах, пирамидах и других подобных площадках для продвижения своей партнерской ссылки. Также важно знать, что регистрация партнера и реферала с одного IP-адреса строго запрещена.

Мы серьезно относимся к подозрениям в схеме "пригласитель и реферал один и тот же человек". Если мы обнаружим такую схему, аккаунт клиента будет заблокирован и аннулирован без предупреждения.

Также, мы хотим сообщить, что выплата реферальных вознаграждений будет осуществлена в срок от 24 до 48 часов после создания заявки на вывод. Мы призываем вас соблюдать эти правила, чтобы избежать проблем и обеспечить справедливую и прозрачную работу нашей партнерской программы.

Для чего услуга «Предложи свою криптовалюту»?

Наши пользователи - это наша главная ценность, поэтому мы всегда рады новым идеям и предложениям. Если у Вас есть криптовалюта, которую Вы хотите обменять на нашем сайте, но ее нет в доступных к обмену, то мы будем рады рассмотреть ваше предложение.

Заполните форму и отправьте нам. Мы рассмотрим все предложения и свяжемся с Вами в ближайшее время, чтобы обсудить возможности дальнейшего сотрудничества.
Мы оставляем за собой право отказать Вам, если криптовалюта не соответствует нашим критериям и требованиям. Благодарим Вас за интерес к нашему сервису и ждем Вашего предложения!

Как обменять криптовалюту в Телеграм?

Для того чтобы обменять криптовалюту в Телеграм, можно воспользоваться Telegram ботом Cryptobaron. Функционал бота интуитивно понятен и прост. Необходимо выбрать валюту, которую хотите обменять, и валюту, на которую хотите ее обменять. Затем следуйте инструкциям и подсказкам бота.

Каковы условия Программы лояльности?

По условиям Программы лояльности существует несколько уровней предоставляемой скидки на обмен. На первом уровне, который становится доступен сразу после регистрации, вы получаете начальную скидку на свою операцию обмена. Далее, чем больше сумма обменов, тем выше уровень и скидка.

Для чего нужна верификация карты?

Верификация карты нужна для того, чтобы подтвердить владение картой и обезопасить процесс обмена. Это может помочь предотвратить мошенничество и защитить ваши средства.

Почему моя заявка не была обработана?

Причин, по которым заявка может не быть обработана, существует несколько: недостаточно средств на кошельке, ошибка в подтверждении платежа, технические проблемы и т.д. Если у вас возникли проблемы, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Что такое подтверждение сети биткоин?

Подтверждение сети bitcoin - это процесс подтверждения транзакции в сети биткоин. Каждая транзакция должна быть подтверждена определенным количеством майнеров, чтобы стать окончательной и необратимой. Обычно нам хватает два подтверждения для продолжения обмена. 

Сколько времени обрабатывается заявка?

Обычно заявка обрабатывается в течение 5-15 минут. Однако, могут возникнуть задержки в работе сети блокчейн или другие технические проблемы, которые могут затянуть обработку. Вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки для выяснения обстоятельств.

Почему моя заявка удалена?

Заявка может быть удалена в случаях, если сервис не получил оплату по заявленному пользователем обмену, либо время на оплату истекло, либо при переводе денежных средств не были указаны дополнительные идентификаторы платежа (tag, memo). При этом, если оплата была произведена, то необходимо связаться с поддержкой сервиса и предоставить информацию по переводу денежных средств.

Могу ли я отказаться от обмена и вернуть средства?

Если заявка еще не выполнена, вы можете отказаться от обмена и вернуть средства. Возврат средств осуществляется за вычетом комиссий на перевод. Если заявка уже выполнена, возврат средств невозможен.

Как часто меняется курс и почему?

Курс криптовалют постоянно меняется и зависит от многих факторов, включая спрос и предложение, новости, регулирование и другие факторы. У нас всегда самые выгодные предложения для клиентов.