Preguntas y respuestas

Respuestas a preguntas frecuentes

¿Cuáles son los términos del programa de afiliados?

Preste atención a las siguientes reglas de nuestro programa de afiliados. Prohibimos el envío masivo de mensajes en surfs, cajas, pirámides y otros sitios similares para promocionar nuestros enlaces de afiliados. También es importante saber que está estrictamente prohibido el registro de un afiliado y una referencia desde la misma dirección IP.

Nos tomamos muy en serio las sospechas sobre el esquema "invitar y referir a la misma persona". Si descubrimos tal esquema, la cuenta del cliente será bloqueada y cancelada sin previo aviso.

Además, queremos informarle que el pago de las recompensas por recomendación se realizará dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la creación de la solicitud de retiro. Lo alentamos a seguir estas reglas para evitar problemas y garantizar que nuestro programa de afiliados funcione de manera justa y transparente.

¿Para qué sirve el servicio “Ofrece tu criptomoneda”?

Nuestros usuarios son nuestro principal valor, por lo que siempre estamos encantados de recibir nuevas ideas y sugerencias. Si tiene una criptomoneda que desea intercambiar en nuestro sitio web, pero no está disponible para el intercambio, estaremos encantados de considerar su oferta.

Rellene el formulario y envíenoslo. Consideraremos todas las propuestas y nos comunicaremos con usted lo antes posible para discutir las posibilidades de una mayor cooperación.
Nos reservamos el derecho de rechazarlo si la criptomoneda no cumple con nuestros criterios y requisitos. ¡Gracias por su interés en nuestro servicio y estamos esperando su oferta!

¿Cómo intercambiar criptomonedas en Telegram?

Para intercambiar criptomonedas en Telegram, puede usar el bot Cryptobaron de Telegram. La funcionalidad del bot es intuitiva y sencilla. Debe seleccionar la moneda que desea cambiar y la moneda por la que desea cambiarla. Luego siga las instrucciones y las indicaciones del bot.

¿Cuáles son los términos del Programa de Lealtad?

Según los términos del Programa de Lealtad, existen varios niveles de descuentos proporcionados para el intercambio. En el primer nivel, que está disponible inmediatamente después del registro, recibe un descuento inicial en su operación de intercambio. Además, cuanto mayor sea la cantidad de intercambios, mayor será el nivel y el descuento.

¿Por qué necesita la verificación de la tarjeta?

La verificación de la tarjeta es necesaria para confirmar la propiedad de la tarjeta y asegurar el proceso de intercambio. Esto puede ayudar a prevenir el fraude y proteger sus fondos.

¿Por qué no se procesó mi solicitud?

Hay varias razones por las que la solicitud puede no ser procesada: fondos insuficientes en la billetera, un error en la confirmación del pago, problemas técnicos, etc. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

¿Qué es la confirmación de la red bitcoin?

La confirmación de la red Bitcoin es el proceso de confirmar una transacción en la red Bitcoin. Cada transacción debe ser confirmada por un cierto número de mineros para que sea definitiva e irreversible. Por lo general, dos confirmaciones son suficientes para que podamos continuar con el intercambio.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una solicitud?

Por lo general, la solicitud se procesa en 5-15 minutos. Sin embargo, puede haber retrasos en el funcionamiento de la red blockchain u otros problemas técnicos que pueden retrasar el procesamiento. Siempre puede ponerse en contacto con el soporte técnico para aclarar las circunstancias.

¿Por qué se eliminó mi aplicación?

La aplicación se puede eliminar en los casos en que el servicio no haya recibido el pago por el intercambio declarado por el usuario, o el tiempo de pago haya expirado, o no se especificaron identificadores de pago adicionales (etiqueta, memo) al transferir fondos. En este caso, si se realizó el pago, debe comunicarse con el soporte del servicio y proporcionar información sobre la transferencia de fondos.

¿Puedo cancelar un cambio y obtener un reembolso?

Si la solicitud aún no se ha completado, puede rechazar el intercambio y devolver los fondos. Los reembolsos se realizan menos las tarifas de transferencia. Si la solicitud ya ha sido completada, no es posible un reembolso.

¿Con qué frecuencia cambia el tipo de cambio y por qué?

La tasa de las criptomonedas cambia constantemente y depende de muchos factores, incluida la oferta y la demanda, las noticias, la regulación y otros factores. Siempre tenemos las mejores ofertas para nuestros clientes.